参考答案：群众办事应提供相关材料，服务中心受理后，属于协办件的，弄清协办原因；属于代办件的，明确代办承诺；属于即办件的，就即收即办，然后将受理结果反馈给办事的群众，并做好汇总上报。 详细解析：6分。内容2分，准确2分，连贯2分。超过字数扣1分。 
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参考答案：群众办事应提供相关材料，服务中心受理后，属于协办件的，弄清协办原因；属于代办件的，明确代办承诺；属于即办件的，就即收即办，然后将受理结果反馈给办事的群众，并做好汇总上报。 详细解析：6分。内容2分，准确2分，连贯2分。超过字数扣1分。
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