答：铁路旅客购票可以用手机或互联网终端，通过互联网登陆12306网站向铁路售票系统输入自己的身份信息和购票要求并付款，预定车票，然后到售票窗口或TVM机上取票（4分）；也可以直接在售票窗口或TVM机上购票（2分）。（意近即可，可酌情给分） 
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答：铁路旅客购票可以用手机或互联网终端，通过互联网登陆12306网站向铁路售票系统输入自己的身份信息和购票要求并付款，预定车票，然后到售票窗口或TVM机上取票（4分）；也可以直接在售票窗口或TVM机上购票（2分）。（意近即可，可酌情给分）
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