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职业打假非坏事 一年一度的消费者权益保护日，是无良商家最担心的时刻。不过，有没有方法让这种担心转变成常态？职业打假可以说是一个利器。然而在近几年，关于职业打假人的争议可不少，比如指责这类群体把打假做成了生意。但我认为：职业打假非坏事。 职业打假作为职业，缘起于惩罚性赔偿机制的确立。2014年实行的新消费者权益保护法规定，一旦“经营者提供商品或者服务有欺诈行为”，这个赔偿力度就变成了“退一赔三”。惩罚性赔偿机制的确立，可以视作对消费者的赋权，但也正是因为要进行倍数赔偿，使得很多人涌入到“牟利大军”中。 在一定程度上，可以把职业打假视作投机行为，问题是这种投机行为在不在允许范围内，这就要算一下成本和收益了。首先是成本，主要产生了几种情况：一种是敲诈勒索，比如发现问题直接给企业施压，让对方花钱消灾；一种是恶意打假，比如有一些职业打假人私藏货品等过期，然后向商家索赔；再有就是大家熟悉的知假买假，通过摸查确定目的物，大量买进然后索赔。其中，前两类投机行为直接涉及到诈骗。再看收益，消费者虽然具有追偿的权利，但在与商家周旋、甚至提起诉讼的过程中，依然需要承担比较高的成本，这使得消费者相对比较弱势。就目前造假情况来看，由职业打假人充当市场清道夫，所能起到的积极作用可能远远大于社会成本。 有人可能觉得，造假产生职业打假就像酒驾产生钓鱼执法，有“反向激励”之嫌。这其实是混淆了两回事，后者涉及程序正当性问题，而前者则完全适用于结果导向，可以用收益和成本来算问题。况且，职业打假人也有投资风险，一旦投入百万而索赔不了，得自己吞苦果子。所以，尽管职业打假更多出于“牟利”而非“生活自用”，但站在效用最大化的角度上，应该赋予他们和普通消费者一样的权利。至于是不是恶意打假的问题，有没有勒索敲诈的倾向，完全可以交由司法裁决去判断，做到这一点也并不难。 在刚结束的全国“两会”中，不少代表和委员都提到了打假问题，认为应该进一步加大打击力度。在打假问题上形成强有力的长效机制很重要，其中法律监管与执行应该是基本保障，但如果要做到打假常态化，充分调动消费者自己的积极性、能动性才是最重要的。如果说赋予消费者“退一赔三”权利是第一步，那么明确打假人也享有这项权利才更符合现实需要。 在当前，职业打假人还不到退场的时候，在未来，也应该意识到让职业打假人赚钱其实并非坏事。 用“真”打“假” “真善美”是一个我们大家都十分向往的词汇。其中最重要的就是“真”字，只有真诚真实，人才能善，善才能美。可是有了真的同时就会出现“假”，破坏社会美好的生活，我们应该正确打击“假”，才能使世界之“真”飘香四处。 一年一度的“3.15”消费者权益保护日，是为了打击无良商家而制定的。新消费者保护法规定：一旦“经营者提供商品或服务有欺诈行为”，消费者可要求“退一赔三”。于是有些人就以此开始知假买假，大量买入后进行索赔。虽然这种行为在某种程度上打击了部分无良商家，可如果大家都出现这种想法，或者付诸实践，社会岂不是乱了套？ 出现这些无良商家，一个重要原因是极少数人的道德素质低下，不懂得珍惜“真善美”。所以，国家要加强教育，要让人们明白：售假制假不仅危害别人的利益和社会的利益，最重要的是会让自己走上犯罪的道路，得不偿失。而通过教育不断提高人的素质，也会从根本上提升社会整体的道德素质，才能从根本上真正解决制假售假的问题，而不是利用“以其人之道还治其人之身”的办法进行索赔。【此处引用不妥，改为“以投机来打假”】 打假固然重要，可是我们应该通过法律的手段正确进行。如果像职业打假者一样，所有人都去买假货，然后对商家进行三倍索赔，那么谁还去买正品买真品呢？所以在打假的同时，我们还应该支持正品的主要地位。正确打假的方式有很多种，比如：政府可以制定更详细的相关法律，加强监督管理力度；人民群众也可以通过收集证据，向有关部门进行举报等等。像这样正确的方式有很多种，为什么非要选择那种极端偏激的方式呢？坏人自有法律严惩，我们需要做的是用正确的态度辅以法律，使世界更加美好，更加真实。 归根结底，制假售假，这还是人本身的思想问题。如果每个人心中所想的都是怎样造福社会，怎样贡献社会，那又怎么会出现假货泛滥的现象呢？又怎么会有所谓的职业打假的行为呢？总而言之，还是应该让人心中充满“真善美”才能杜绝这类事件的发生，用“真心”打“假货”才能从根本上解决问题。 “如果人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间”，正如歌中所唱，如果每个人都怀着对社会的爱与真诚来生活，那么我们的国家将充满爱与真，诚与实。 我坚信：“真”终究会打败“假”。
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